医务人员未尽到职责 回复:批评教育,扣罚绩效!
2021-09-16

“医生未尽到职责,服务态度差。”日前,黄女士将江津区夏坝镇卫生院一名医务人员投诉了。

据黄女士介绍,8月30日,其母亲因为身体不适到江津区夏坝镇卫生院进行检查,描述症状后,接诊医生张某建议做B超进一步检查。

“做B超需要憋尿,我母亲本来就身体不舒服,憋尿难受,一再询问张医生是否可以帮忙尽快安排到B超室检查,但他只顾自己接电话,喊我母亲在门外等着。”黄女士说,张医生全程态度较差,根本未考虑病人的实际感受。

B超结束后,黄女士母亲将检查报告交给张医生帮忙分析病情:“他看完报告后告知我母亲,可以拿一些药回家服用,如不见效再到医院输液,并未给出其他建议。”

黄女士母亲拿完药,回家持续服用,但后期却出现了身体疼痛难忍的症状:“送到綦江区人民医院去检查才发现,原来是患有肿瘤。”

“夏坝镇卫生院张医生在前期接诊过程中,未根据实际病情给出正确治疗方案,且服务态度差。”9月4日,黄女士提交投诉,要求相关部门对夏坝镇卫生院相关医务人员作出处理。

9月6日,夏坝镇民政和社会事务办对黄女士反映的情况进行了调查。经查,夏坝镇卫生院彩超医生在为黄女士母亲检查时已发现问题,并给出了到上级医院进一步检查的建议,但接诊医生张某确实存在服务态度方面的问题。

夏坝镇民政和社会事务办表示,目前医院已对涉事医生张某进行批评教育,并扣除当月奖励性绩效,如再次出现类似情况,将给予政纪处分。

日常生活中,如你也有问题需要投诉、咨询,请提交反映,我们将及时转至相关部门调查处理。