市民陈先生（化名）是云阳县两江未来城依山郡12期4号楼的商户，最近他发现，2024年4月20日至2024年4月24日期间，小区的物业用电被算在了自己账上。陈先生称，虽然自己向物业反映了该问题，但并没有得到答复。

收到陈先生通过重庆市“民呼我为”反映的情况后，云阳县住房城乡建委对此进行了调查。经实地调查，陈先生反映的情况基本属实。

云阳县两江未来城依山郡12期4号楼由重庆逸合物业服务有限公司提供物业服务。2024年4月22日，逸合物业依山郡项目部按年度计划对3栋商业外生化池进行清掏，并聘请了专业清掏公司。由于本次用电系外包单位操作接线，其在未征得商户和物业同意的情况下，错将分离车用电接入商户用电三相动力线，导致产生相关电量。

经统计，清掏公司在2024年4月23日用电6小时，在2024年4月24日用电4小时，合计用电10小时。所用设备功率为28千瓦，共计使用280度电。

针对调查情况，云阳县住房城乡建委已约谈逸合物业，责成其在本月抄表时，将此次清掏使用的电量减除，划为物业承担电量，并向商户致歉。

下一步，云阳县住房城乡建委将敦促物业企业对外包项目加强管理，对企业职工加强培训，全心全意做好物业服务，为小区商户创造良好的经营环境。

日常生产生活中，如果你遇到了问题需要咨询、投诉，请进入重庆市“民呼我为”提交反映事项。