“一到晚上，就听见‘扶梯运营上行，请站稳扶好’，声音大得很，怎么睡得着？”市民陈女士（化名）家住江北区鱼嘴镇康韵家园。近期，小区附近的轨道交通4号线站点建成，正在进行各项测试，从白天循环播放到夜晚的电梯提示音，让陈女士和邻居们很头疼：“不是不理解测试需要，但能不能小声一点？”

收到投诉，重庆市住房城乡建委对此事进行了调查。陈女士所住的鱼嘴镇康韵家园小区毗邻重庆轨道交通4号线二期雁坪站，目前该站施工已完成，拟于近期开通初期运营。为了检验出入口电扶梯设备的稳定性，以确保运营安全，需对设备开展长时间的功能调试工作，反映情况基本属实。

截至6月9日，该站电扶梯设备调试工作已完成，施工方已按安排技术人员调低电扶梯提示语音的音量，确保不影响周边居民的正常生活。

6月17日，市“互联网+督查”平台回访，陈女士表示，目前扰民问题已得到解决。

日常生产生活中，如果你遇到了问题需要咨询、投诉，请进入重庆市“互联网+督查”平台提交反映事项。