未到发车时间，客运车却开走了，这样的烦心事被市民张先生（化名）遇到了。

2023年11月24日张先生在江津区双福街道福城社区双福时代广场售票点车购买11月26日15:20从江津区双福街道到白沙镇的客运车票。

张先生于11月26日15:15到达双福时代广场售票点时，发现该班次车辆已经开走了，导致张先生没能乘坐上该班客运车，随即拨打车站工作人员电话进行咨询，对方解释称是自己没有及时赶到所致。“明明已提前5分钟到达车站，客运车提前发车却称是自己未按时到达，对此，张先生表示不满。”

接到反映后，江津区交通运输综合行政执法支队进行了调查核实。经查看班线车所属的重庆市江津区康翔汽车运输有限公司提供该车辆GPS证实，张先生投诉班线车不按公布的班次行驶的问题属实。

根据《中华人民共和国道路运输条例》第六十八条第一款第一项之规定：不按公布的班次行驶的，处1000元以上2000元以下罚款。执法人员对该车辆营运公司作出罚款1000元行政处罚，同时执法人员责成运营公司对该车驾驶员进行了批评教育，并作出书面检讨。公司也承诺组织加强全体客运车从业人员学习，增强从业人员的服务意识，提高服务质量，方便市民出行。

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