既没有网约车驾驶员从业资格证，车辆也没有网约车运输证，竟揽客营运，当事驾驶员挨罚3000元。

市民徐先生（化名）反映，4月7日下午14点47分左右，通过某网约车平台打车，准备从开州区新世纪百货平桥店前往郭家初级中学，上车后遭遇拒载，徐先生希望执法部门调查处理。

开州区交通运输综合行政执法支队在接到投诉后展开调查，大致还原了整个事情经过。原来，徐先生通过网约车平台“一口价”模式下单打车，渝F****1驾驶员接单后，发现路程较远，“一口价”收费太低不划算，驾驶员便加价近20元。徐先生表示拒绝后，驾驶员以“乘客迟到”为借口消订单。徐先生认为驾驶员既然接单了，就应该按照约定履行义务，将他送到目的地，不能以“一口价”订单不划算就拒载。

在进一步调查中，执法人员发现该驾驶员未取得道路运输从业资格证，该车没有网约车的合法经营证件，驾驶员也不能提供别的有效证明。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定，开州区交通运输综合行政执法支队对驾驶员进行批评教育，责令立即终止违法行为，同时依法给予该驾驶员行政处罚3000元。

开州区交通运输综合行政执法支队提醒：在乘坐出租车（含网约车）时，如发现驾驶员存在故意绕道、拒载、中途抛客、强行拼车等违法行为，乘客可保留视频、车牌号、打车发票、手机订单等证据反映情况，执法人员会及时调查处置。

这些不文明行为也可举报

你在乘坐出租车、网约车时，除了遇到拒载、绕路、议价等违反行为，发现司机在驾驶时车内吸烟、车窗抛物、使用电话微信聊天等情况，也可以进入重庆市“民呼我为”提交反映事项。