近日

重庆市教育委员会

重庆市消费者权益保护委员会

印发《关于开展校外培训

“平安消费”专项行动的通知》

决定于5月至6月在全市开展

校外培训“平安消费”专项行动

重点任务

● 坚持校外培训公益属性，全面规范培训收费行为；

● 强化预收费资金监管，守护学生家长缴费安全；

● 加快培训消费纠纷化解，保护学生家长合法权益；

● 加强培训机构安全排查，营造健康安全的消费环境；

● 加强消费教育引导，增强学生家长消费安全意识；

● 规范校外培训行为，防范学科类隐形变异培训。

各区县教育行政部门将会同消委会及有关部门建立工作台账，全面排查掌握校外培训机构收费项目与标准、收费公示制度执行情况，特别聚焦是否存在超时段、超限额收费，是否严格落实政府指导价，是否存在未按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传等问题。

● 对培训机构收取超过3个月或60课时的费用、非学科类培训机构一次收取超过5000元等问题，教育行政部门将会同消委会及有关部门做好退款工作。

● 对未执行政府指导价、未按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传等问题线索，将移交有关主管部门进一步查处。

同时，各区县教育行政部门要会同消委会及有关部门按照“两个全面纳入”的要求，严格校外培训机构预收费资金监管，重点聚焦以下三个方面：

● 预收费资金监管专用账户、风险保证金专用账户、培训收费专用账户的开立和使用是否规范；

● 是否存在通过监管部门规定以外的方式收取培训费用，“体外循环”躲避资金监管的问题；

● 是否存在“一刀切”，不按照“一机构一核定”原则核定风险保证金，资金监管流于形式的问题。

此外，各区县教育行政部门要会同有关部门推动全面使用《重庆市中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，明确约定退费情形、退费方式等内容；积极探索加强预付费资金监管的有效方式，支持消委会通过消费调查体察、参与监督检查等多种方式开展社会监督。广泛受理学生家长退费纠纷，让困难家长求助有门、受助及时。

对存在突出安全隐患和消防安全违法行为的校外培训机构，及时向社会公示。对培训场所消防安全条件不符合国家规范标准要求、整改不到位或不能确保安全的，依法依规严肃处理。

此次行动还将隐形变异培训排查纳入网格员日常排查重点内容，严格落实校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日组织学科类培训的规定。做好对重点机构和人员的防范，精准有效建立防治隐形变异重点场所、重点人员、重点机构、重点网站等四张清单。针对“一对一”“住家教师”“高端家政”等突出隐形变异表现形式，开展专题治理。

日常生产生活中，如果你遇到了问题需要咨询、投诉，请进入重庆市“互联网+督查”平台提交反映事项。