近期我局接到多名消费者投诉表示自己在某消费金融APP上申请消费贷款，被“工作人员”要求收取“征信清理费”“会员费用”等费用。经相关机构核实，上述 “工作人员”其实是诈骗嫌疑人。

诈骗嫌疑人通过电话吸引消费者下载假冒的APP申请贷款。以贷款未获审批通过（实际不可能获得通过）为名，诱使消费者点击虚假APP上“联系我们”，随后消费者会接到自称“业务经理”的电话。“业务经理”以用户资质不足、资料填写不完整、银行卡被冻结等为由，告知消费者审核失败，但可以进行特殊处理，需要消费者缴纳一定的手续费。

在此提醒广大消费者提高警惕，加强防范。一是通过官方网站下载金融机构手机APP，不要通过身份不明的个人推荐的二维码、及来历不明的链接下载。二是办理贷款过程中警惕各类“费用”，正规银行业机构办理贷款过程中通常不会要求消费者缴纳“征信清理费”“会员费”“手续费”等，如果涉及费用请通过金融机构官方客服热线进行咨询或查询官方网站。