“你好，中闽江山府小区的墙体被破坏，弄出个‘窟窿’，你们赶快去看看。”5月27日，云阳县云江大道86号中闽江山府小区业主向重庆市“互联网+督查”平台反映了临街商户开墙打洞行为。

“擅自破坏房屋结构，给房屋的承重、抗震等带来很大的安全隐患，后果不堪设想。”有其他业主认为，商户装修私自开墙打洞，除了产生噪音，还影响小区环境及安全，希望相关部门能督促整改，恢复原貌。

收到投诉，经初步核实，市“互联网+督查”平台立即转云阳县城市管理局核查办理。

5月29日，云阳县城市管理综合行政执法支队现场勘验，发现小区底楼2家商户存在擅自将建筑外立面开墙打洞的违法建设行为。执法人员已联系违建当事人，责令其立即整改，建筑外墙恢复原貌。

然而，执法支队对小区底楼商户的整改情况进行复查时，发现其整改效果并不十分理想，整改后与外墙原貌不符，对此责令违建当事人再次整改。

针对群众反映个别商户违规开墙打洞其行为将对建筑安全造成隐患的问题，云阳县城市管理局举一反三，对中闽江山府小区的临街商户进行全面排查，发现还有2家商户存在擅自将建筑外立面开墙打洞的违法建设行为，将对建筑安全造成隐患。

依据《重庆市城乡规划条例》相关规定，执法支队下达整改通知书，要求商户限期恢复外墙原貌，并进行立案调查。并通知物业加强监管，有类似情况及时发现、及时上报。对拒不整改或逾期未将外墙恢复原貌的，云阳县城市管理局将按法定程序提请政府实施强制整改措施。

6月26日，云阳县城市管理局反馈，4家商户已全部整改完毕。

日常生产生活中，如果你遇到了问题需要咨询、投诉，请进入重庆市“互联网+督查”平台提交反映事项。