日前，渝北区中央公园龙湖景粼九序2组团业主熊女士（化名）反映，从去年12月初开始，整个2组团在周末和节假日等小区人多的时候就会出现供气不足的情况。

熊女士介绍，业主群中说整个2组团燃气都不足，煮饭洗澡都困难。小区业主均向物业以及重庆中燃城市燃气发展有限公司（下称“中燃公司”）反映过，被告知是气压不足原因。“已严重影响到我们正常生活，我们要求燃气公司尽快恢复正常供气。”

除此以外，渝北区果塘路99号北岸明珠业主也反映，小区燃气气压在用气高峰期突然变小，无法满足日常使用。多次向中燃公司客服反映未得到解决。

渝北区经济信息委接到投诉后，立即责成中燃公司核查处理。

经中燃公司调查，随着中央公园住宅小区用户的陆续入住，地暖用户大量增加，且加上天气骤冷，导致天然气容量和压力不足。此外，由于燃气管网较长，导致距离供气点较远的农业园区管网末端（北岸明珠小区等）和渝北西区管网末端（空港佳园、龙湖小区、中央公园部分片区等）输气量不足，导致欠压问题。

针对调查情况问题，中燃公司积极做好保供工作：

一是协调上游供气单位，增加供气指标。经过协调，目前上游供气单位（中石油）能够给中燃公司提供充足的气源。

二是加快协调北新站气源。目前已经联系凯源北新站开通气源，根据气温下降情况，提前开气互通气阀；

三是着手准备LNG补充气源；

四是督促加快完成二站改造，以确保稳定平稳供气。

2024年1月2日、3日晚高峰时段，经中燃公司工作人员现场核实，龙湖景麟玖序、中粮祥云、融创嘉德庄园等小区供气压力值正常，符合表后压力值，供气压力能够供给正常使用，目前片区用户用气问题已得到缓解。

下一步，重庆中燃会加快空港新城配气站建设，建成后重庆中燃将不会出现管网欠压问题。

日常生产生活中，如果你遇到了问题需要咨询、投诉，请进入重庆市“民呼我为”提交反映事项。