近日，两江新区民心佳园B区的蔡先生（化名）反映，水表从今年8月份开始变得不正常。希望相关部门督促中法供水公司尽快上门检查核实。

蔡先生说：“我是独居，今年8月，产生了30吨水，费用129元，9月又产生了20吨水，费用86元，这肯定是水表出了故障，中法供水公司未及时检测维护水表，希望相关部门督促他们尽快上门检查核实。”

两江新区城市管理局接到蔡先生反映水表出现故障一事，立即交由重庆中法供水有限公司核查处理。

经查，蔡先生居住的民心佳园，系中法供水公司的二次供水用户。10月19日，我司工作人员与蔡先生取得联系，到现场进行了核实：水表表户关系正确、抄表止数正确，水表有轻微自转现象，工作人员当即为蔡先生更换多功能表前阀，空转现象消除。并与蔡先生商定，将空转退量31立方米，作为预存水量留存在蔡先生账户上。

10月20日，市“互联网+督查”平台回访，蔡先生同意空转退量方案。

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