近日，丰都县金龙街38号贵博翡翠湾小区业主秦女士反映，从今年8月起，小区居民们家里的自来水就普遍存在泛黄的问题：“在没下暴雨、没停水检修的情况下，自来水依然是黄的，怎么回事？”

收到反映后，重庆市“互联网+督查”平台立即转丰都县核查办理。

丰都水务集团立即组织专业人员对相关问题进行了调查。经查，导致博翡翠湾小区自来水发黄的主要原因是，该片区用户入住率偏低，居民用水量暂时较小，导致部分区域管网内长期存水，水质变化出现浑浊发黄现象。

针对调查情况，丰都县水务集团已在该小区部分水表井安装排污阀，每天对管网存水进行排放，目前水质已检测恢复正常。

同时，丰都县水务局正在进一步加快推进实施丰都县龙河新城供水工程，该工程计划年底建成投产，届时博翡翠湾片区将纳入该供水工程供水，居民用水问题将彻底得到解决。

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