2022年12月28日，市民周女士（化名）反映， 其住在大足区棠香街道报恩社区海棠人家小区，从12月中旬开始，自来水存在发黄、发臭的情况，周女士表示周围居民都出现了这种情况，担心会对身体产生危害。

接到反映后，重庆市渝大水务有限责任公司立即进行了调查核实。经查，自2022年入夏以来，大足地区持续高温干旱，大足城区三万吨水厂水源地上游水库和清明桥水厂水源地化龙水库没有蓄到水，随着入冬气温降低，库区水位已处于枯水位置，导致源水水体发生变化，产生大量腐殖质，颜色变深出现异味。

针对目前存在的问题，重庆市渝大水务有限责任公司第一时间启动了应急预案。

一是制水过程中增添了粉末活性炭，增加混凝效果和充分吸附水体异味，同时加大原水预氧化二氧化氯的投加量，提高预氧化效果，更好除去水的颜色。

二是降低水厂产能保水质，从双路镇水厂调成品水保大足城区水量水压。

三是化验室增加对原水、出厂水和管网水的检测频次，随时掌握原水水体的变化，及时做出调整。

通过几项举措，自来水颜色和异味已得到控制，其他指标完全合格。

下一步，重庆市渝大水务有限责任公司将继续采取各种措施，想尽一切办法改善供水水质，保障用户切身利益。

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