2025年2月的一天，市民王先生（化名）前往铜梁区精神卫生中心看病。“医生给我开的是中药，我拿到处方后就开始在医院里找中药房。”王先生回忆道，“可我转了好几圈，都没找到明显的中药房标识，这让我心里挺着急的，毕竟看病拿药这事耽误不得。”

好不容易询问工作人员，找到了药房所在地，但王先生依然不太满意：“找不到药房的肯定不止我一个，主要还是标志不够明显导致的。”于是，王先生向重庆市“民呼我为”进行了反映，他希望医院把标识弄清楚些，以免拿药时找不到路，既耽误时间又影响心情。

收到反映情况，铜梁区卫生健康委迅速展开了调查。经仔细核查发现，虽然门诊一楼药剂科西药房和中药房各有一则标志标牌，但规格较小，不够醒目，王先生所反映的情况属实。

整改前（铜梁区卫生健康委供图）

针对调查情况，铜梁区精神卫生中心高度重视，立刻要求药剂科马上进行整改。经过一番重新设计及精心装潢，如今，中西医药房原本长 28cm 宽 12cm 的标志牌，已经焕然一新，升级成了长 40cm、宽 20cm 的更大尺寸标志牌。同时，还在两个标志的上方各增加了一个 86*36cm 的软膜灯箱，并配备了明亮的 LED 灯，这样一来，标志在医院环境中显得足够醒目，患者一眼就能看到。此外，为了确保这些标志牌及 LED 灯能够长期正常发挥作用，医院还安排了药剂科工作人员每日进行检查。

整改后（铜梁区卫生健康委供图）

铜梁区精神卫生中心表示，设计完成后，曾联系多名患者进行验证，现在的标志标牌足够醒目，可满足拿药指引需求。

如果你也遇到问题需要咨询或者投诉，请进入重庆市“民呼我为”提交反映事项。

撰稿 | 汪灵犀

编辑 | 汪可欣

校对 | 江   南

审核 | 王   森