为畅通群众诉求渠道，推动政务公开，提高计划生育工作依法管理和优质服务水平，接受社会监督，2008年原国家人口计生委开通了12356阳光计生服务热线，在尊重和保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，增强计划生育基本国策的公信力，提高人口计生工作依法管理和优质服务水平方面发挥了重要作用。新组建的国家卫生健康委员会继续开通12356热线，为群众提供计划生育相关问题的咨询、办事指南、投诉举报、意见建议等服务。

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