2024年5月21日，市民反映，位于重庆高新区白市驿镇217公交车调度室位置（白市驿五院位置处），多次看到该处红绿灯位置的志愿者（指挥红绿灯交通的，同一个人）没有指挥交通，而是在一边玩手机或与他人闲聊，未劝导行人闯红绿灯的行为。市民要求主管部门对该志愿者工作状态不佳的问题进行处理。

5月22日，重庆高新区综合行政执法支队二大队立即对市民反映的白市驿镇五院红绿灯处交通劝导员长期玩忽职守不在岗，未履行劝导工作一事进行核查处理。

经核实，白市驿镇2名劝导员中1人在工作期间玩忽职守，未履行劝导工作情况属实。

高新区综合行政执法支队二大队负责人已组织2名交通劝导员进行约谈，要求严格按照交通宣传劝导公益性岗位工作要求开展劝导工作坚守岗位，尽职尽责。并明确工作时间，日常工作时间为：早上7:00-9:00；下午17:00-19:00，赶集日时间为：早上7:00-12:00；下午17:00-19:00，如周末节假日遇赶场日则不休假。

下步工作，高新区综合行政执法支队二大队将加强对交通劝导人员业务监管，要求其在岗在位状态，严格履职，全面提升交通安全管理水平。

日常生产生活中，如果你遇到了问题需要咨询、投诉，请进入重庆市“民呼我为”提交反映事项。