家住重庆彭水的赵先生向阳光重庆反映，3月2日早上前往彭水县民政局办理婚姻登记时，遭到保安阻拦，理由是“需打电话预约”。这到底是是怎么回事？【点击标题查看诉求原文：避免聚集 疫情防控期彭水办理结婚证实行预约制】

经阳光重庆转办，彭水县民政局进行了详细回复：

为严格防控新冠肺炎疫情，避免人员聚集，预防交叉感染，根据《重庆市民政局关于印发的通知》（渝民〔2020〕42号）和彭水县新冠肺炎领导小组会议精神，以及彭水县民政局《关于恢复办理婚姻登记工作的通告》要求，从2月24日起采取提前一天分时分段电话预约方式受理，预约成功后，登记人员需在预约时段前往婚姻登记大厅办理，不受理无预约登记。

目前县婚姻登记处每天接受60对群众预约办理婚姻登记， 因全县办理婚姻登记业务的人数较多，同时在电话预约过程中我们会告知办理所需证件及流程，易出现几分钟的占线情况导致无法接通，多次拨打即可。 特殊时期疫情防控关乎人民群众安全及身体健康，由此带来的不便，敬请理解和支持！

如果你也遇到类似问题，请向阳光重庆反映，我们将及时为你转至部门办理回复。

（阳光重庆记者 汪灵犀）