村委通知激活社保卡 居民冒雨前往 却“白跑一趟”
2021-03-16

2月25日,天空下着小雨,江津区白沙镇柿子村居民接到村委通知,冒雨前往村委办公室办事,没想到却跑了空路。

村委通知居民激活社保卡

居民冒雨前往 却“白跑一趟”

2月25日上午8:40,居民周先生收到了江津区白沙镇柿子村发来的微信群消息:“请全村居民于今天全天,携带相关证件到村委办公室办理社保卡激活事宜。”居民们陆续到达村委办公室办理。

周先生忙完地里的事情,于下午3:16到达村委办公室。此时,村委办公室外已有几名居民等候,但村委办公室却只有一名工作人员在岗。询问在哪里办理“社保卡激活”,该工作人员表示:“办理该业务的相关工作人员都已经离开,明天再来办。”

周先生气愤不已:“我们住在山区,离村委办公室8公里远,步行要几个小时,当天还下很大的雨。接到村委通知,还是忙完手里的活就往村委办公室赶了,结果却让我们跑空路。既然工作人员离开了,为什么不能提前在群里通知一下呢?留守的工作人员又一问三不知!”

镇政府:情况属实,对经办人员批评教育

阳光重庆将该问题转至江津区白沙镇调查处理,3月5日,收到白沙镇回复。

经白沙镇调查,周先生前往柿子村办理医保卡激活,但镇医保所工作人员已离开,而村委会经办人未及时在群里发布通知,让群众空跑一趟,事实存在。

经白沙镇工作人员核实,因镇医保所工作人员有事回江津城区了,而村委会经办人员又到产业基地种植“黑皮鸡枞”菌去了,一直都在忙,没有时间关注手机微信群信息,所以村委经办人员未能及时在群里通知“关于镇医保所工作人员离开”的情况,给群众带来了不必要的麻烦。

事后,柿子村村委经办人已与来信人进行了沟通,得到了来人的谅解。白沙镇对柿子村村委经办人进行了批评教育。

镇医保所工作人员有事,离开时未通知村委经办人员;村委经办人员未能及时掌握工作信息,也没有及时通知群众。说明工作没有紧密衔接、服务缺乏群众意识,最终的结果又是让群众多跑路、跑空路。只有真正急群众所急,才能优化工作流程,让服务不断线。

如果你也遇到办事难、多跑路、跑空路等问题,请向阳光重庆反映,我们将及时转至相关部门办理。