重庆之声2月27日讯 随着春节长假结束，重庆市大渡口区交巡警车驾管窗口迎来了节后业务办理高峰。针对待办业务量大、群众等候时间长、业务容易积压等实际情况，车管所以群众需求为中心，采取强化业务指导、推动所队联动、落实便民服务等举措，确保各项业务高效有序开展。

据介绍，为提升节后高峰时段车驾管工作服务效率，交巡警支队优化岗位人员配置，确保业务受理岗、查验岗、处罚岗等人员到岗到位，以高度的责任感和饱满的工作热情为群众办好每一笔业务；实行导办分流业务，充分发挥导办人员的引导作用，主动询问办事群众的业务需求、解答群众咨询、初审业务资料等，并引导部分群众利用“交管12123”APP快速办结业务，缩短群众办事时间。

大渡口交巡警支队以深化“放管服”改革、优化营商环境为着力点，充分发挥派出所、区政务服务中心、“流动车管所”、车驾管服务站科学布点、多点辐射的优势，将车驾管业务由以往交管部门“集中办”拓展为“就近办”，最大限度方便企业和群众就近办理驾驶证期满换证、非现场交通违章处理等业务。同时全面启用“警快办”道路交通施工作业线上申报模块，实行方案网上提交和审批。

此外，大渡口交巡警秉承“高效、便捷、亲民”的车管服务理念，打破原来“材料不齐全不能办”“轻微问题无法办”的传统模式，推出了多项“容缺”办理新措施，对14种情形实行“容缺整改”、15种情形实行“容缺通过”；为了让企业和让群众“只跑一次、一次办好”，实行“午加班、晚延时”模式，人全力降低业务积压率，有效降低了企业和群众的办事成本。

大渡口交巡警支队相关负责人表示，下一步，大渡口交巡警将聚焦群众所期所盼，不断创新服务机制、优化服务模式、延伸服务触角，以钉钉子精神全面落实“惠民强企”举措，让广大群众更有幸福感、获得感。

（重庆之声 周露晗 大渡口区公安分局供图）