2024年7月22日，群众通过重庆市“民呼我为”反映，万州区江南会展广场多个新能源充电桩无法正常使用。

重庆市“民呼我为”收到留言后，经初步核实，及时转万州区核查办理。

经查，万州区江南会展广场新能源充电站共有10个充电桩20把充电枪，其中3把充电枪使用后急停按钮未复位、1把充电枪损坏无法使用。万州区经济信息委督促该新能源汽车充电站运营企业及时维修，现已全部恢复正常。

为确保辖区新能源充电设施正常运行，万州区经济信息委督促全区33家新能源汽车充电站运营企业，对厦门大道、万州北站、万州港停车场等95个新能源充电站的882个充电桩、1764把充电枪进行全面排查，发现9把充电枪存在绝缘皮开裂、外壳老化等问题，影响安全使用。目前，相关新能源汽车充电站运营企业已及时处置。

下一步，万州区经济信息委将督促全区新能源汽车充电站运营企业落实主体责任，定期检修设备，并在醒目处标识责任人及联系方式，方便用户报修，确保新能源充电设施安全稳定运行。