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群众反映北碚区两江小学附近N17地块规划建设的中学迟迟未动工，周边适龄学生入学难。蔡家岗街道以“已有其他群众反映相同问题”为由拒绝受理。相关政务咨询投诉办理规定明确要求，针对不同群众反映的同一问题，承办单位应统一受理，可视情合并办理反馈。经督促，该事项已重新转至北碚区办理。显示全部

梅江中学设置门禁系统要求学生每学期缴费

群众反映梅江中学于2023年9月起设置门禁系统，要求每位学生每学期缴纳50元门禁服务费。群众反映后，秀山县教委仅简单答复：该校未落实市教委《关于进一步加强教育收费管理的通知》关于“严禁以校园安全为名，向学生及家长收取购买门禁卡、门禁APP或监控等费用的规定，群众不满意。经督促，该事项已重新转至秀山县办理。显示全部

小区地下车库被改成仓库存在安全隐患平台继续跟进

群众反映石柱县万安街道时代天骄小区负三楼的地下车库改成仓库，存在安全隐患。根据《重庆市停车场管理办法》相关规定，应由市政主管部门依法查处。经督促，该问题已重新转至石柱县办理。显示全部

北碚区十里温泉城景点收30元清洁费平台继续跟进

市民反映，北碚区十里温泉城景点工作人员收取30元清洁管理费是否合理。北碚区澄江镇运河社区回复，投诉在非景区收费一事，已经超出运河社区管理范围。未解答群众问题，该事项已重新转至北碚区办理。显示全部

彭水县先锋社区环境改造项目施工方拖欠工资问题已解决

群众反映彭水县黄家镇先锋社区环境改造项目施工方拖欠工资7万元，涉及工人10余人。经彭水县人力社保局协调，约定于2023年6月16日之前施工单位支付反映人工资。经督促，该事项已得到解决。显示全部

铜梁区大兴街商户门头店牌升级改造时施工不规范平台继续跟进

铜梁区大庙镇一商户反映，2022年当地组织大兴街沿线商户门头店牌升级改造时施工不规范，导致雨水通过店面招牌渗入室内、侵蚀墙面，影响商户经营。群众反映该问题后，大庙镇仅对项目实施内容进行解释性回复，未协调施工单位对渗水问题进行整改，问题未得到有效解决。经督促，该事项已重新转至铜梁区办理。显示全部

忠县中学要求缴纳校服费和资料复印费等平台继续跟进

忠县中学高三年级家长反映，学校老师通知要缴纳军训服装费120元，校服费和资料复印费600元，是否合理。忠县忠州街道苏家社区回复“社区责令校方与反映人沟通后，达成一致意见”，未按规定转办处理，经督办，该问题已重新转至忠县办理。显示全部

沪渝高速往港城下道口位置出现多处沉降部门回复有误已重新办理

群众反映，江北区启迪协信重庆科技城周围新修道路及沪渝高速港城下道口位置出现多处沉降。江北区港城工业园区管理委员会回复有误，“经查，由于路灯控制箱内接触器损坏，导致路灯不亮。”经督办，该问题已重新转至江北区办理。显示全部

涪陵区江东插旗二组安置房附近消防栓漏水平台继续跟进

涪陵区江东街道群众反映，江东插旗二组安置房附近三叉路口消防栓漏水。涪陵区消防救援支队回复“人行道上的市政消防栓维修管理不属于消防管辖范围”，未按规定转相关部门办理。目前，涪陵区城市管理局已督促区自来水公司整改，该处消火栓已进行修复。显示全部

巫溪县凤凰职业中学收取补课费问题未得到解决平台继续跟进

巫溪县凤凰职业中学家长反映，2022年9月该校高三年级会计班向每位学生收取了1400元补课费。经查，学生家长于11月初反映该问题后，巫溪县教委已进行查处并承诺督促该校退费，但直到12月中旬该校仍未实际开展退费、问题未得到解决，群众评价不满意。目前，巫溪县教委已督促该校立即整改，现已将所收补课费清退到位。显示全部

垃圾乱堆在居民区气味较大问题未解决平台继续跟进

垫江县杠家镇群众反映，当地新建的龙凤街垃圾站被私人侵占用于堆放销售木材，导致附近生活垃圾只能堆放在居民区内，希望属地政府积极协调，尽快启用该处垃圾站。经查，杠家镇虽协调保洁人员搬移了居民生活垃圾堆放点，但新的堆放点仍位于居民区周边，且未有效解决垃圾站被侵占的问题，群众评价不满意。目前，该事项已转至垫江县重新办理。显示全部

离岗乡村医生养老和医疗补助未发放到位平台跟进解决

綦江区东溪镇群众反映，2017年綦江区出台了离岗乡村医生养老和医疗补助政策，其符合条件且已申请该政策，但补助至今未发放到位。该事项先后交办至綦江区人力社保局、区卫生健康委、区财政局进行办理，三个单位均以该问题不属于本单位职责为由互相推诿、不予办理，导致问题一直未得到正面回应和有效解决，群众评价不满意。目前，该事项已转至綦江区重新办理。显示全部

污水处理厂排水沟引起雨水倒灌居民住户遭殃

黔江区濯水镇群众反映，当地污水处理厂未规划建设独立的雨水排水沟，将厂区雨水排入附近居民区排水沟，导致暴雨时居民房屋排水不畅出现倒灌，严重影响群众生活。经查，濯水镇虽答复将督促整改，但污水处理厂未采取有效措施实施整治，问题未得到解决，群众评价不满意。目前，濯水镇已统筹资金，加快补齐污水处理厂基础设施建设短板，彻底解决雨水倒灌问题。显示全部

群众反映减免房屋租金问题未认真核实重新办理

江津区一网吧负责人反映，网吧受疫情影响经营困难，承租房屋产权属于珞璜镇政府，申请减免房屋租金。珞璜镇政府回复：“没有相关文件或通知支持该政策”。经查，江津区已出台有关行政事业单位或国有房屋租金减免政策，群众反映问题未认真核实，评价不满意。目前濯水镇已统筹资金，加快补齐污水处理厂基础设施建设短板，彻底解决雨水倒灌问题。显示全部

群众咨询学校招生信息办理单位未核实清楚平台继续跟进

群众咨询正大德善学校招生信息。渝北区龙塔街道回复：经核实，正大德善中学属于江北区范围。而江北区教委回复：经与反映人联系，得知该学校在新牌坊，不属江北区管理范围，建议向渝北区教委反映。目前该问题已重新转至渝北区办理。显示全部

公司拖欠民工工资群众不满意平台继续跟进

黔江区白石镇群众反映，白鹤滩—浙江特高压直流输电工程黔江段施工单位拖欠农民工工资。白石镇仅简单回复“施工项目与本辖区无关，请联系相关单位处理”，未按规定协调处理或转上级部门办理，群众评价不满意。目前该问题已转至黔江区人力社保局重新办理。显示全部

秀山兰桥至梅江段客运司机以人少为由乱收费群众评价不满意

秀山县兰桥镇群众反映，于7月3日16时许乘坐兰桥镇至梅江镇农村客运班线时，驾驶员以临近收班时间且乘客较少为由乱收费拒绝发车。兰桥镇仅简单回复“建议向县运管所反映”，未按规定转上级部门办理，群众评价不满意。目前该问题已转至秀山县交通局重新办理。显示全部

隆鑫希望小学收取毕业证工本费是否退还平台继续跟进

群众反映彭水县隆鑫希望小学收取毕业照费用及毕业证工本费。彭水县教委回复：经核查，反映情况属实，要求学校不得向学生收取毕业证工本费。部门未针对毕业证工本费是否退还情况进行回复，平台继续跟进。显示全部

景区不许游客带水和食品入场部门要求商家改正

群众反映重庆万隆水上嘉年华景区不许游客带水和食品入场。开州区临江镇洪星社区回复：属于企业行为，居委会无权干涉和强加。未解决群众问题，平台继续跟进。开州区市场监管局回复：根据消法规定，已对该商家下发了《行政提示通知书》，提示商家改正。显示全部

公司未给职工缴纳养老保险未解答群众问题

市民反映企业职工养老保险欠费问题。荣昌区人社局回复：目前社保费征收已划转至税务部门，企业欠费问题，区人社局均定期提供欠费明细，协助税务部门做好征收，针对你的企业养老保险欠费问题，建议你直接向税务部门反映。未切实解决群众反映的问题，平台继续跟进。显示全部