2025年8月16日，沙坪坝区联芳街道富洲新城兰亭小区业主通过重庆市“民呼我为”反映，近一个月小区已出现3次停水，16日没有提前通知又出现突然停水的情况，影响小区居民正常用水。

经重庆自来水有限公司九龙坡营业管网所核查，富州新城兰亭小区处于供水管网末端，设计了水箱和叠压两种运行模式：来水压力足时，采用水泵从管网抽水的叠压模式；来水压力欠缺时，采用水泵从水箱抽水的供水模式。

在设备投运前期，周边入住人口较低，水压比较充足，设备大部分时间采用叠压运行模式。随着区域发展，该地区用水量增加，尤其是自今年3月以来，随着气温升高，用水量明显增大，该小区进水压力存在一定波动，从而导致水泵在水箱和叠压运行模式间频繁切换，造成水箱进出水阀及相关控制单元反复损坏，引起设备停机停水。

接到停水反映后，工作人员立即赶到现场对损坏元器件进行更换维修，恢复供水。针对此情况，九龙坡营业管网所对该小区双模式供水运行进行科学分析研判后，已改为更稳定的水箱单模式运行，避免运行模式频繁切换导致设备元器件损坏的停机停水情况。

如果你也遇到问题需要咨询或者投诉，请进入重庆市“民呼我为”提交反映事项。

撰稿 | 王海珏

编辑  | 汪可欣

审核 | 王   森