4月30日，市民刘先生（化名）前往奉节县白帝城·瞿塘峡景区游玩，但购票后被景区工作人员告知需等待1小时，才可进入景区。

刘先生表示，如果是为了控制景区人流量那当然能理解，但当天游客并不多，不应让游客在门外等待。

收到反映后，重庆赤甲集团立即作出回应：

因景区人流量逐渐增多，为保障游客安全，4月20日起，白帝城·瞿塘峡、三峡之巅景区推行“游客可提前15日在各平台预订，当日入园请提前3小时预订”的限流预订措施，其中白帝城·瞿塘峡景区每日限流20000人次，三峡之巅景区每日限流13000人次。

4月29日，为减少游客等待时长，将“当日入园需提前3小时预订”缩短为“当日入园最迟需提前1小时预订”。游客可通过白帝城·瞿塘峡景区微信小程序、奉节旅游微信公众号、第三方平台或线下预订，凭身份证、订票二维码便捷入园，确保游客接待人次不超限量，排队不超半小时。同时，在游客等候1小时期间，景区已在检票口为等候入园的游客提供座椅和茶水服务，并做好现场解释工作。

为确保游览质量，提高游客满意度，重庆赤甲集团决定对游客等待时长再次进行调整。2025年5月1日起，凡预订游客，并在景区最大承载峰值内，凭身份证和订票二维码即可入园，无需再等待1小时。

如果你也遇到相关问题需要咨询或者投诉，请进入重庆市“民呼我为”提交反映事项。

编辑 | 王海珏

校对 | 罗   丹

审核 | 王   森